Ternyata bukan cuma driver saja yang memiliki rating, pembeli yang memesan juga memiliki rating. Rating diberikan oleh pihak driver. Menunjukkan sebaik apa kalian di mata mereka.
Driver bisa langsung melihat rating Anda saat ada orderan masuk. Tapi bagaimana cara kita sebagai pemilik akun melihat rating diri sendiri di Gojek atau Grab?
Cara Melihat Rating Diri Sendiri di Gojek dan Grab
Sayang sekali, di aplikasi Gojek maupun Grab tidak disediakan fitur untuk melihat rating diri sendiri. Cara paling tepat mengetahui rating customer adalah dengan bertanya kepada driver bersangkutan.
Jadi cobalah luangkan waktu sejenak, coba chat driver Gojek/Grab yang baru anda gunakan lalu tanyakan berapa rating Anda kepada mereka. Pasti dijawab, jangan takut atau malu. Tapi jika cara ini terlalu berat dilakukan, Anda bisa tempuh cara ini:
Langkah 1
Buka aplikasi Gojek atau Grab di ponsel Anda. Lalu masuk ke menu Profil Saya yang ada di bagian kanan atas aplikasi. Lalu scroll ke bawah dan pilih menu Pusat Bantuan.
Langkah 2
Cari menu Tentang Fitur Chat, lalu pilih menu “butuh bantuan lebih lanjut? Kirim email kepada kami.” Selanjutnya Anda dihubungkan ke aplikasi email. Silakan ketik keinginan Anda yang ingin melihat rating diri sendiri.
Atau kirim ke email ini langsung jika menu di atas tidak muncul.
Gojek: [email protected]
Grab: [email protected]
Langkah 3
Yaitu mengetikkan email Anda. Anda bisa menggunakan kalimat berikut:
“Saya selaku pemilik akun alamat email (tulis alamat email Anda), ingin bertanya mengenai berapa rating saya selaku seorang customer di aplikasi Gojek atau Grab? Saya ingin mengetahuinya, tolong bantu untuk mengeceknya.”
Anda bisa memakai karangan teks sendiri, di atas cuma sekadar contoh. Kirim email tersebut, lalu tunggu balasan mereka.
Keunggulan Memiliki Rating Bagus di Gojek atau Grab
Yang ratingnya bagus bukan cuma dibutuhkan driver saja. Karena di sini driver pun bisa pilih-pilih pembeli, dengan melihat berapa rating Anda selama memakai layanan aplikasi tersebut.
- Mood driver menjadi lebih bagus saat bertemu Anda karena tidak berpikiran macam-macam
- Memperoleh rasa percaya dari driver
- Membuat mereka yakin untuk mengambil orderan dari Anda. Jadi kita sebagai customer tidak akan dicancel atau susah dapat driver
Keunggulan lainnya adalah saat Anda melakukan orderan di jam-jam seperti tengah malam, driver tidak akan takut mendapatkan kejadian tidak mengenakkan karena percaya kalau customernya baik. Dari pihak Anda sendiri bisa lebih mudah mendapatkan bantuan di jam-jam orang yang banyak dipakai tidur tersebut.
Adapun untuk meningkatkan rating sebagai customer, bisa ditempuh dengan bersikap baik kepada driver, memberikan mereka tip, dan bersikap ramah tidak seenaknya.
