Langkah Shopee Refund Return Terbaru

Ada beberapa situasi yang biasa berlaku:

• Barang Hilang: Kalau barang tak sampai-sampai, pembeli boleh claim refund terus.
• Barang Rosak: Kalau sampai dah pecah atau rosak, boleh pilih nak return atau refund.
• Wrong Item/Size: Terima barang tapi bukan yang kita order? Boleh return dan claim refund.

Perlindungan Terhadap Penjual

Shopee memang ada system untuk lindungi penjual. Pembeli yang suka buat claim pelik-pelik akan kena blacklist dan setiap claim dorang akan kena check extra detail. Plus, penjual selalu ada hak untuk dispute kalau rasa keputusan tak fair.

Tips Untuk Penjual:

• Refund Tanpa Return: Kalau Shopee approve refund tanpa minta barang dipulangkan, penjual boleh either terima je atau dispute dengan bukti.
• Kes Barang Hilang/Rosak: Courier hilangkan barang ke? Hantar salah alamat ke? Boleh claim compensation dari Shopee (tapi kena ada bukti la).

Proses Pertikaian

Kalau tak happy dengan keputusan, penjual ada 3 hari untuk submit dispute. Dan untuk penghantaran yang bermasalah, penting untuk tahu di mana lokasi J&T KTN Gateway supaya senang nak rujuk bila ada isu. Pastikan ada bukti yang solid – gambar ke, video ke. Shopee akan review balik dan kalau memang ada point, dorang akan bagi compensation.