Jaka
Penjual pun boleh dispute kalau terima barang return tapi dah rosak atau tak lengkap. Yang penting bila nak buat dispute ni, compile semua bukti dengan kemas – gambar dari pelbagai angle, video masa packing barang, chat history dengan buyer, dan tracking details. Pro tip: better buat secepat mungkin especially bila ada fresh evidence, jangan tunggu sampai last minute sebab nanti susah nak prove case korang!
Barang Tidak Boleh Dipulangkan
Oh ya, ada some barang yang memang tak boleh return. Macam stuff personal hygiene atau digital goods. Penjual kena aware pasal ni untuk elak masalah kemudian. Untuk personal hygiene, maksudnya macam makeup yang dah dibuka, skincare yang unsealed, undergarments, dan personal care items.
Digital goods pulak termasuk gift cards, top-up games, atau apa-apa voucher codes yang dah dihantar secara digital. Better sellers list dengan clear dalam description yang items ni non-returnable untuk avoid future disputes!
System refund return baru ni actually best sebab dia lebih adil untuk semua pihak. Dan kalau korang guna Maybank Shopee Credit Card, lagi banyak benefit yang boleh dapat – dari cashback istimewa sampai ke point rewards yang lumayan.
Untuk penjual dan pembeli, pastikan simpan bukti yang clear – gambar masa pack barang ke, video masa buka parcel ke. Senang nanti kalau ada apa-apa isu. Untuk penjual especially, jangan lupa simpan bukti pos dengan elok. Pembeli pulak kena faham betul-betul rules Shopee supaya senang nak claim kalau ada masalah.